Vi søger en konsulent, der kan hjælpe kunden med udvikling af en ledelsesinformationslæsning.

Om opgaven …

Indledningsvis support til at fastlægge indhold, at analysere hvilke KPI, der skal fungere som målepunkter og vurdere det eksisterende datagrundlag - herefter udvikles en løsning.

Opgaven består i at opbygge ledelsesrapportering for deres IT-driftssager. Data er fra deres ITSM-system (POB) og de forestiller mig at selve ledelsesrapporteringen er nødt til at blive lavet udenfor ITSM-systemet, da der er begrænsede muligheder for rapportering i systemet. Det kunne fx være i PowerBi eller andet anvendeligt system. Kunden har brug for en konsulent, der kan arbejde med data og opbygge selve ledelsesrapporteringen, da kunden aldrig har arbejdet særligt dataunderstøttet før, har de også brug for en, der kan rådgive dem om, hvilke KPI’er/målepunkter, der er relevante at afrapportere på til forskellige ledelsesniveauer, og som kan lave oplæg om det til deres ledergruppe og facilitere de relevante drøftelser.

 

Derfor vil det være godt, at det er en person, der kender til ITIL/ITSM og IT-drift, men som har en stærk profil indenfor data og analyse.

 

Du skal have erfaring med …

  • Erfaring med Ledelsesinfo

  • KPI’er

  • Dataanalyse

  • Data opsamles i en ældre ITSM-løsning POB - Point of Business

  • ITIL

Start: 03.02.2025

Varighed: 3 måneder

Lokation: Frederiksberg

Allokering: Deltid