Vi søger en ambitiøs og engageret juniorprofil med interesse for IT-service management, som har lyst til at udvikle sig i en rolle med stort ansvar og god mulighed for læring og vækst. Du vil blive en del af et IT Service Management team – et erfarent team, som arbejder med drift og vedligeholdelse af en bred systemportefølje og står foran flere store projekter, der løber frem til 2027/2028.
Teamet består i dag af 5 FTE og har ansvaret for flere systemer. Du vil få en støttende rolle i teamet, hvor du gradvist vil opbygge kompetencer og tage mere ansvar – med rig mulighed for sparring og faglig udvikling.
Hovedopgaver (med mulighed for udvikling)
Bidrage til at sikre stabil drift og effektiv håndtering af systemfejl og nedbrud
Assistere med at opdatere systemdokumentation og sikre overholdelse af SLA/OLA og kontrakter
Støtte i kvalitetssikring af kommercielle krav i udbud
Hjælpe med at planlægge og afholde statusmøder med interne brugere
Deltage i kravindsamling og dokumentation af funktionelle og ikke-funktionelle krav
Assistere i planlægning og facilitering af brugertests
Være med til at udarbejde governance-strukturer for udviklingsopgaver
Bidrage til udarbejdelse af undervisningsmateriale til brugerne
Medvirke i opfølgning på budgetter og drift
Understøtte arbejdet med systemroadmaps og evaluering af systemværdi
Det søger vi hos dig
En relevant uddannelsesbaggrund inden for IT, digitalisering eller lignende
Du har måske haft første job i IT-support, service management eller som projektstøtte
En naturlig interesse for IT-drift og forretningssystemer
Gode kommunikationsevner og lyst til at samarbejde med både kolleger og forretningen
En struktureret tilgang og nysgerrighed på at lære og udvikle dig
En proaktiv tilgang til opgaveløsning og lyst til at tage ansvar i takt med din udvikling
Nice to Have (men ikke et krav)
Kendskab til brugertest og testmetoder
Interesse for datasikkerhed og risikovurdering
Erfaring med kravspecifikationer, SLA’er eller governance
Kendskab til offentlige IT-miljøer eller større systemlandskaber
Praktiske detaljer
Lokation: Storkøbenhavn – min. 3 dage om ugen onsite
Opstart: Hurtigst muligt
Varighed: Initielt 1 år, med mulighed for forlængelse
