Interviewet: Sådan undgår du almindelige fejl i interview med kunden

Taler udenom

Det er ikke ualmindeligt, at kunden stiller en et spørgsmål, der måske falder udenfor det man kan. Måske har man ikke så meget erfaring indenfor et specifikt kompetenceområde eller system, og så kan det virke som en god ide, at tale udenom eller svare det man tror kunden gerne vil høre. Problemet er bare at kunden nemt kan gennemskue det.

Sæt dig derfor i kundens situation.

Vedkommende ønsker at afdække hvorledes du kan hjælpe. Giv derfor klart svar og undgå at rode dig ud i søforklaringer, som ikke leder nogle vegne, men som blot øger risikoen for at kunden bliver skeptisk på ens evner som kandidat.

Her er det bedre at være ærlig og fortælle, hvad man kan og ikke kan, så I sammen kan finde ud af, hvordan dine kompetencer bedst muligt kan blive bragt i spil. Er der elementer du ikke har så meget erfaring med, så vær åben omkring det. Og hvis du har arbejdet med andet indenfor samme emne, så bring det op, hvis det er relevant.

Vær til stede i samtalen.

Når man er nervøs og gerne vil gøre et godt indtryk, kan man være for fokuseret på at få fremført sine egne synspunkter fremfor at lytte og indgå i en dialog med modparten.

At være forberedt mentalt og velorganiseret kan afhjælpe den usikkerhed, som kan virke hæmmende for din præstation. Du kan dine ting til fingerspidserne, så hvil i det og hjælp kunden på vej ved at svare så direkte så muligt.

Fysiske fremtoning halter

Gule negle, usoigneret, buffalosko m.m. Stil er subjektivt, men hvis man vil være på den sikre side og undgå at skyde sig selv i foden, så er et godt råd at man klæder sig ”efter rollen”.

Hvis du er i betragtning til et projektlederjob, så klæd dig i tøj, der er en projektleder værdig, prøv at se struktureret ud og lign en, der har de kvaliteter og kompetencer som en projektleder besidder. Hvis det er remote, så husk at kunden kommer ind i din dagligstue. Overvej derfor også, hvordan du præsenterer dig i dit eget hjem.

’Business casual’ er vejen frem.

Forsøg at matche kulturen i den virksomhed du skal arbejde for. Skab harmoni mellem dit udseende og dine kompetencer for, så der er rød tråd i din kommunikation. Vi ved godt det ikke er det ydre, der er afgørende for at om man kan løse opgaven. Anerkend dog alligevel, at vi alle helt instinktivt vurderer vores medmennesker på den fysiske fremtoning.

Så gør det nemt for dig selv.